为持续提升加油站形象和现场服务水平，做好元旦、春节现场客户服务，促进零售销量稳定增长，郑州交投能源发展有限公司开展“双节”优质服务活动。此次活动以“机关服务好一线、员工服务好客户”为主题，调动员工牢固树立竞争意识，积极应对市场挑战，打好元旦、春节期间成品油销售攻坚战。活动时间从2024年12月24日至2025年2月13日。
强化现场管理，提升服务质量。本着“以客户为中心”的理念，持续不断地贯彻执行好交接班制度，做好班前班后会，对员工服务技能进行培训，重点是迎送语、引车和提示归零，提高加油服务质量，提高加油站场客户满意度。积极推进客户车牌自动支付工作，实现移动支付、油非互动等服务便捷化，满足顾客快速支付的需求。
多元客户营销，提升经营能力。强化“一站一策”执行和落地。全力推进提量改造，使加油站焕发新生机。改造以扩销增量为目标，兼顾非油品、自助和综合服务站等业务发展需要，
加大质量管控，确保诚信经营。严格落实数质量管理。加强油品进货和库存管理，严格执行卸油流程，做好取样观测、化验检测，加强雨天油罐水高监测。落实加油枪自检制度，掌握加油枪出油精度，加强铅封管理和防作弊开启的检查力度。
本次活动坚持以“质优量足、舒适快捷、提升消费体验”为工作目标，着力提高现场服务水平，促进零售销量增长，打造一支优秀的、出色的、有特色的服务团队，以优质的服务来赢得顾客、赢得市场主导权。
